《办法》从扶持载体建设、扶持企业发展、鼓励人才引进与培训、鼓励招引项目等多方面给予企业扶持。该《办法》尤其加大了对服务外包人才引进和培训的奖励力度。规定:服务外包企业新引进的具有博士研究生、硕士研究生学历学位的专业技术人才,三年内给予每月2000元和1000元的生活补贴。服务外包企业订单式委托省级或市级服务外包人才培训机构培训人才的,根据签订劳动合同的年限,分别给予每人3000元、4000元、5000元的补贴。
目前,该市已建成江北唯一的省级服务外包示范城市,拥有的省级服务外包示范区和省级服务外包人才培训基地的数量均位列江北第一。全市服务外包企业已超过500家,2011年完成服务外包执行额14.55亿元。“中国呼叫产业城”的品牌已经在国内外具备了一定的影响力和知名度。《办法》的出台,将极大地促进该市服务外包产业的快速发展,对将南通建成“长三角北翼服务外包首位城市”具有重要意义。